Eksklusiv demo for Majorservice
Møt din nye digitale assistent
Hei Tove! Den som leter etter en driftsleverandør til et sameie, sitter sjelden på et kontor når de gjør det. Det er en styreleder som har lagt ungene og skal forberede en sak til styremøtet neste tirsdag, og som klokka halv ti om kvelden sammenligner tre leverandører på nett. De lurer på det samme hver gang: tar dere alt, kommer dere hit, og hva trenger dere av oss for å gi et tilbud? Ingen tar telefonen på det tidspunktet. Derfor har vi satt opp en AI-chatbot her på nettsiden deres, slik at du kan se hvordan den fungerer i praksis.
Chatboten har allerede lest innholdet på nettsiden. Den kan svare på spørsmål om vaktmestertjenester, håndverkere, gartner, vintertjenester, fasadevask, veioppmerking, istappfjerning og renhold – og forklare hva det vil si å ha én leverandør for hele eiendommen. Døgnet rundt, også i den travleste brøytesesongen.
Testsiden ligger ute i 4 uker – prøv deg frem så mye du vil frem til 6. oktober.
Se hvordan det fungerer
Videoen viser kort hva en AI-chatbot gjør for nettsiden din – og hvordan kundene opplever den.
Prøv den selv – slik gjør du
1
Åpne chatten
Klikk på den lille snakkeboblen nede i høyre hjørne av denne siden. Chatvinduet åpner seg med en gang.
2
Still et spørsmål
Skriv som en styreleder ville skrevet det, gjerne litt slurvete. Chatboten forstår spørsmål stilt på mange ulike måter.
3
Få svar med en gang
Svaret kommer på sekunder, og bygger kun på det som står på deres egen nettside – ingenting annet.
Tips til spørsmål du kan teste:
«Tar dere både vaktmester og håndverkere?» · «Har dere brøyteavtaler?» · «Fjerner dere istapper?» · «Vasker dere fasader?» · «Hva trenger dere for å gi oss et tilbud?» · «Jobber dere for borettslag?»
Mangler den noe?
Kommer dere over noe chatboten ikke vet – en tjeneste den ikke nevner, et område den ikke kjenner, eller noe den svarer feil på – så send det til oss. Det trengs ikke noe skjema eller noen fin formulering; en kort e-post eller en SMS holder. Vi legger det inn, og chatboten kan det neste gang noen spør.
Hva betyr dette for Majorservice?
Styret jobber om kvelden
Et styre i et sameie er folk med vanlige jobber som gjør dette på fritiden. De forbereder saker etter leggetid, og skal ofte ha noe klart til et møte få dager senere. Det er da de leter etter leverandører – og da ingen kan svare. Chatboten tar imot når spørsmålet faktisk stilles, og har henvendelsen klar til dere neste morgen.
Gjør én tjeneste til hele avtalen
De fleste tar kontakt om én ting – «har dere brøyteavtaler?» De vet ikke at samme leverandør også stiller med vaktmester, gartner, renhold og egne håndverkere. Det er hele poenget deres, men det står på en underside. Chatboten kan si det i samme setning som den svarer ja på brøytingen – og der ligger forskjellen mellom en vinteravtale og en driftsavtale.
Sender hastesaker rett til vakttelefonen
Istapper over et inngangsparti eller vann som renner et sted det ikke skal, kan ikke vente på et skjema. Chatboten skal ikke behandle slike saker – den skal kjenne dem igjen og sende folk rett til vakttelefonen på 910 08 342, med en gang. Da beskytter den døgnvakten deres i stedet for å komme i veien for den.
Henter inn det tilbudet krever
På kontaktsiden står det at tilbudet bygger på eiendommens type, størrelse og tilstand. Chatboten kan spørre om nettopp de tre – og om antall seksjoner, uteareal og hva de trenger hjelp til. Da slipper dere runden med oppfølgingsspørsmål før dere i det hele tatt kan regne på det.
Chatboten svarer kun på det den er lært opp til fra deres egen nettside. Den gir aldri en pris eller et prisanslag, og lover aldri en responstid, en oppmøtetid eller når en jobb kan starte. Den sier heller aldri om noe er styrets eller den enkelte seksjonseierens ansvar, om noe dekkes av forsikringen, eller om et tre kan felles – det er vurderinger dere, forretningsføreren eller kommunen tar. Og den anbefaler aldri andre leverandører.
Mulighetene dine
Chatboten på testsiden er et utgangspunkt. Dette kan vi sette opp for dere:
✓ Kvalifiserer henvendelsen før den når dere. Sameie eller næringsbygg, antall seksjoner, adresse, hvilke tjenester det gjelder og når en eventuell avtale skal starte – chatboten kan hente alt inn og sende det samlet, slik at Marius og Jørgen kan regne på det med en gang.
✓ Bygger opp om «alt på ett sted». Vi kan lære den opp til å spørre videre: har dere noen til å ta gressklippingen? Hvem vasker fellesarealene i dag? Én avtale, ett kontaktpunkt – det er argumentet deres, og chatboten kan bruke det i hver eneste samtale.
✓ Skiller hastesaker fra alt annet. Vi setter opp faste, ufravikelige svar for istapper, lekkasjer og glatte inngangspartier: rett til vakttelefonen, ingen saksbehandling i chatten. Resten håndteres som vanlig.
✓ Flere språk. Chatboten svarer på det språket den blir spurt på – engelsk og polsk like greit som norsk. I bygg med beboere fra hele verden er det mer verdt enn det høres ut som.
✓ Alltid oppdatert. En ny tjeneste som veioppmerking, full kapasitet på brøyting, eller endrede rutiner – gi beskjed, så oppdaterer vi chatboten.
Hva koster det?
kr 350,– per måned
Alt inkludert: oppsett, tilpasning, drift, vedlikehold og support når dere vil endre noe.
Gratis testperiode i 1 måned – deretter faktureres det 1 år av gangen.
Én driftsavtale dere ellers ikke ville fått, betaler for chatboten i mange år. Denne testsiden ligger ute i 4 uker, frem til 6. oktober. Har du spørsmål, eller vil du at chatboten skal ligge på hele nettsiden? Ta kontakt, så ordner vi resten.
Ring oss – 944 26 355 Send e-post
Mekke Media · aron@mekke.no · 944 26 355
